MittHem/DinHyresvärd
Vi har nu gått över till MittHem/DinHyresvärd, vår nya digitala hyresgästportal. Syftet är att samla information, kommunikation och ärendehantering på ett och samma ställe för att ge dig som hyresgäst en bättre service och göra vårt arbete mer effektivt.
Framöver ska felanmälningar registreras via MittHem/DinHyresvärd. Du kan även följa statusen på dina ärenden, kommunicera med oss, ta del av information och se dina hyresavier i portalen.
OBS! Om du bedömer att ditt ärende är akut, till exempel vid en vattenläcka, strömavbrott eller annat fel som kräver omedelbar åtgärd, ska du kontakta oss direkt via telefon 019-611 86 44 eller mejl info@adolflindgren.se.
Vår växel är öppen vardagar kl. 08.00-12.00. Utanför våra öppettider hänvisar vi till Securitas Fastighetsjour via 019-611 86 44, tryck 1 för att bli kopplad.
Så gör du en felanmälan:
Du som hyresgäst kan själv skapa en felanmälan på hyresgästsidan:
Logga in på Hyresgästsidan med BankID, E-post eller den registreringskod du fått av oss på mejl eller hyresavi. Klicka på FELANMÄLAN.
Klicka på Skapa ny.
3. Fyll i dessa fält:
Hyresobjekt – Fyll i din bostad
Var är felet – Välj var i bostaden felet är
Vad är fel – Välj vad som är fel
Beskrivning – Skriv en förklarande text på vad som är fel
Om du har angett att felet är inne i din bostad, ska du även ange om det finns husdjur i hemmet och bocka i om du tillåter att vi går in med huvudnyckel för att utföra arbetet. Om du har möjlighet, klicka på + till höger i formuläret och fotografera vad som är fel.
Kontrollera att du fyllt i rätt kontaktuppgifter.
Klicka OK. Därefter skapas ett ärende som du sedan kan följa.
